ログイン・利用回数・保存の問題

Googleのログイン画面が開かない場合

ブラウザーのポップアップブロック表示を確認してください。メッセージアプリ内で開いた場合は通常のブラウザーで試します。認証用Cookieやスクリプトを遮断する拡張機能も影響します。セキュリティを一括で無効にせず、個別の遮断表示から確認しましょう。解決しない場合はエラー文と発生時刻を連絡し、パスワードや認証コードは送らないでください。

回数はいつ戻りますか

• doodlelistはGoogle会員1日10枚までで、韓国時間の午前0時にリセットされます。
• ropal3dは直近24時間で最大10回です。昨日15時の使用分は今日15時を過ぎると戻ります。
• 同じアカウントで他端末から使った回数も含まれます。ログイン後の表示を確認してください。
• 上限はサービス全体の停止を意味しません。失敗・キャンセル時の扱いは現在のサービス表示をご確認ください。

生成が遅い・失敗した場合

待機中と処理中は別の状態です。再読み込み後に既存の作業を確認し、重複リクエストを避けます。ropal3dでは待機作業を取り消せますが、処理開始後は同じ操作ができない場合があります。失敗時は入力形式とサイズを確認し、エラー内容を記録します。処理時間は混雑や入力で変わります。

保存したモデルの見え方が違う場合

原本と補正済みGLBのどちらかを確認します。エディターの軸、照明、背景でも見え方が変わります。ファイル名と回転角を比較し、GLB材質への対応を確認してください。期限切れや削除の表示が出たら保管期間を確認し、作業名と発生時刻を添えてお問い合わせください。

お問い合わせに必要な情報

ldj0635@gmail.comでサポート、個人情報の削除、権利侵害の報告を受け付けます。必要に応じて本人や権利者の確認をお願いする場合があります。

• サービス名とページのアドレス
• 日時、タイムゾーン、エラー文
• 端末・OS・ブラウザー名とバージョン
• 作業名や画面に表示された識別情報
• パスワード、トークン、認証コード、機密画像を除いた画面キャプチャー